FAQ

Kurse buchen

Wie buche ich meinen Zeichenkurs?

Lege deine gewünschten Kurse in den Warenkorb und schließe die Bestellung ab. Im Anschluss erhältst du eine Rechnung mit meiner Bankverbindung (bitte die unterschiedlichen Währungskonten beachten). Danke, dass du selbständig an deine Überweisung denkst – das erleichtert mir meine Arbeit sehr.

Nach eingegangener Überweisung erhältst du eine Bestätigung sowie deine Kurszugangsdaten innerhalb von drei Werktagen. Bei nicht fristgerechter Bezahlung behalte ich mir vor, die Bestellung zu stornieren und die Tickets wieder in den Verkauf zu geben.

Für kurzfristige Buchungen schreib mir bitte eine Mail inklusive Überweisungsnachweis. 

Die Buchung ist verbindlich. Eine Erstattung bzw. Ersatzleistung bei Nichtinanspruchnahme erfolgt nicht.

Ich habe keine Bestellbestätigung erhalten

Die Bestellbestätigung geht umgehend nach Abschluss deiner Buchung automatisch per Mail raus. Sollte das nicht der Fall sein: Möglicherweise hast du dich bei der Eingabe deiner Mailadresse vertippt? Bitte schreibe mir eine Mail, damit ich deine Daten abgleichen kann und wir den Fehler finden.

Wie kann ich bezahlen?

Du hast die Möglichkeit, in Euro oder Schweizer Franken zu überweisen. Die Währung deines Rechnungsbetrags wird entsprechend deines Wohnsitzes ausgewiesen.

Bitte beachte dabei die unterschiedlichen Währungskonten, die ich dir in deiner Bestellbestätigung aufführe:

• Euro-Beträge überweist du auf mein Wise Europe SA Konto. Sofern du dich im europäischen Zahlungsraum (SEPA) befindest, sind diese Überweisungen für dich gebührenfrei.
• Beträge in Schweizer Franken überweist du bitte auf mein Migros Bank Konto.

Warum gibt es kein PayPal?

PayPal mag eine praktische Bezahlmethode sein. Aufgrund hoher Gebühren und schlechter Erfahrungen in der Vergangenheit habe ich mich jedoch entschlossen, es weiterhin nicht anzubieten. So kann ich außerdem unnötige Preissteigerungen vermeiden.

Warum schwanken manchmal die Kurspreise?

Meine Kurse biete ich in zwei Währungen – Euro und Schweizer Franken – an, denn nach meinem Umzug in die Schweiz war es mir ein Anliegen, dass meine Kundinnen und Kunden aus dem Euro-Raum weiterhin in ihrer Währung bezahlen können.

Leider hat sich nach dem ersten Jahr gezeigt, dass durch die Umrechnungskosten und den Kursverfall des Euro gegenüber dem Schweizer Franken ein Umrechnungsverhältnis von 1 : 1 nicht mehr darstellbar ist. Deshalb passe ich meine Euro-Preise täglich der Währungsentwicklung gegenüber dem Schweizer Franken an und runde auf den nächsten Euro auf.

Wie nehme ich an einem Live Online Zeichenkurs teil?

Zugang mit Zoom-Link

Nach Zahlungseingang erhältst du innerhalb von 3 Werktagen den Zoom-Link für deinen Live Online Zeichenkurs („Bestellung abgeschlossen“). Bitte schau im Spam-Ordner nach, falls du meine Mail nicht findest!

Bei Fragen oder Nicht-Erhalt des Zoom-Links kontaktiere mich bitte spätestens bis zwei Stunden vor Kursstart per Mail.

Technische Voraussetzungen

Zur Teilnahme an deinem Live Online Zeichenkurs benötigst du einen Internetanschluss und eine (eingebaute oder separate) Webcam für deinen Computer oder dein Tablet. Die Teilnahme ist auch mit einem Smartphone möglich, aber weniger empfehlenswert.

Kurz vor Beginn klickst du auf den Zoom-Link und bist dabei. Zoom ist kostenfrei. Die App muss je nach Gerät eventuell einmalig heruntergeladen werden.

Kursleiterinnen und Kursleiter freuen sich immer, wenn sie die Teilnehmenden während des Kurses sehen (und nicht auf schwarze „Kacheln“ schauen). Daher meine Bitte an dich: Schalte gern deine Kamera ein! (Und falls das deine Bedenken sind: Kurse mit Teilnehmenden werden grundsätzlich nicht aufgezeichnet.)

Zeig uns deine Bilder

Zum Zeigen und Besprechen der Ergebnisse nutzen wir optional die Plattform Padlet, die wie eine große Pinnwand funktioniert. So können wir alle Werke in voller Schönheit betrachten! Den Zugang erhältst du im Kurs.

Falls du noch nicht mit der Anwendung vertraut bist: Unter https://padlet.help findest du alles Wissenswerte, zum Beispiel wie du deine Bilder hochlädst.

Alternativ kannst du die Chat-Funktion bei Zoom verwenden und dein Bild dort hochladen. Wie das funktioniert, wird hier beschrieben.

Wird es eine Videoaufzeichnung des Kurses geben?

Aus Datenschutzgründen biete ich leider keine Videoaufzeichnungen von Onlinekursen mit Teilnehmenden an.

Weitere Infos zu deinem Kurs

Ob Infos zum Material, Kursort etc. – diese Angaben findest du alle, wenn du in der Kursbeschreibung nach unten scrollst.

Du hast noch Fragen?

Möglicherweise findest du die Antwort in meinen AGB. Oder du kontaktierst mich direkt. Ich helfe dir gerne weiter.